Lo que he construido y medido
Alma, un agente de voz que entrevista talento
Alma es el agente de voz de Shakers que entrevista y evalúa talento freelance. Lo construimos allí, y yo lideré el producto como AI Product Lead hasta octubre de 2026.
- 43% a 89%
- de entrevistas terminadas
- Más del 85%
- menos coste por entrevista
Qué pasaba
Una entrevista automatizada solo vale si el candidato la termina.
Qué construimos
Lideré el producto y la parte técnica de Alma. La mayor parte del trabajo fue la conversación en sí, con los turnos de palabra, los silencios, las interrupciones y las llamadas que se cortan.
El CRM de Magnific (antes Freepik)
Fui Tech Lead del CRM de Magnific (antes Freepik), una plataforma con millones de usuarios. El CRM gestionaba decenas de millones de contactos.
Qué pasaba
Ventas, soporte, facturación y marketing trabajaban con herramientas separadas y traspasos manuales.
Qué construimos
Empecé solo, construyendo desde cero la base en Salesforce y la capa de integración y automatización a su alrededor, con Braze, Chargebee, APIs y flujos internos. Después monté un equipo y lo lideré.
90%
menos tiempo de respuesta en atención al cliente
Diseño y desarrollo de la estrategia de implantación de IA en Shakers
Qué pasaba
Dar acceso a la IA a todo el mundo deja a cada persona resolviendo sola el contexto, las herramientas y los flujos de trabajo.
Qué construimos
Creamos un marketplace interno de funcionalidades sobre Claude, con skills, conectores MCP y flujos con agentes que cualquier equipo podía instalar y reutilizar.
Cómo evalúo el uso
Separo dos cosas que casi todo el mundo mezcla. El Setup es lo que cada persona tiene montado. Puede ir de herramientas asistidas a tener sus datos conectados y sus propias skills, o a orquestar varios agentes.
El Uso es cómo lo usa. En modo reactivo pide algo y acepta lo que sale. En modo deliberado dirige, revisa contra un criterio y se hace responsable del resultado. En modo riguroso define los criterios antes, pone controles y, cuando algo falla, arregla el sistema y no solo la respuesta.
| Asistido | Extendido | Orquestado | |
|---|---|---|---|
| Riguroso | |||
| Deliberado | |||
| Reactivo |
> 90%
de adopción de IA